CONDICIONES DE VENTA

NOTA AGOSTO 2017

ABIERTO EN AGOSTO.

DESKandSIT estará operativo durante todo el verano.

La mayoría de los productos de nuestro catálogo se entregarán con normalidad durante el mes de agosto, aunque algunos productos pueden tardar más de la habitual. Si esto afectara a su pedido, se le indicará por correo electrónico antes de la tramitación del pedido.



Precios mostrados

TODOS LOS PRECIOS mostrados son SIN IMPUESTOS.

Una vez introducido el producto en el carrito de la compra, se mostrarán todos los impuestos que resulten de aplicación y los gastos de envío para España peninsular. Este proceso no requiere ningún registro en la web previo. Para el resto de destinos, será necesario introducir la dirección de entrega.

Para facturación y entrega fuera de España regístrese y obtendrá precios TAXFREE para profesionales que dispongan de número de identificación fiscal o "VAT number".

¿Cómo contactar con www.deskandsit.com?

Mediante correo electrónico deskandsit@deskandsit.com, mediante el chat en vivo o por teléfono 902090785 en el horario de atención al público: 

De Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 17:30

Sábados, Domingos y festivos cerrado

Fuera del horario de atención al público, puede dejar un mensaje en el contestador o enviar un correo electrónico para que le atendamos lo antes posible.



VENTA A PROFESIONALES (EMPRESAS y AUTÓNOMOS)

Venta a profesionales (empresas y autónomos): garantía de 1 año frente a defectos ocultos. La venta a profesionales se rige por la ley de bienes de consumo.

IMPORTANTE: Se aconseja revisar en el momento de la recepción del pedido el embalaje y si éste presenta algún golpe para hacerlo constar en el albarán de entrega. Defectos del producto debido al transporte (golpes, rayadas, etc): se deben notificar por escrito adjuntando una imagen donde se aprecie el defecto en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo.

Tengo un local y quiero que me asesoren en la distribución. ¿Me pueden ayudar?

Por supuesto: Rellena este formulario y un experto se pondrá en contacto contigo. Además, como www.deskansit.com pertenece a un gran grupo de distribución, en caso de que sea necesario te asesorará dentro del mercado sobre el producto que necesitas para completar tu instalación. Te prepararemos el presupuesto que necesites.

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, www.deskandsit.com procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. www.deskandsit.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un año desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.deskandsit.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.



VENTA A PARTICULARES

El público al que va dirigido esta tienda es el público profesional, y por ello, los precios se muestran SIN IVA. De todos modos, un particular puede comprar, ya que en el momento de realizar el presupuesto, siempre se muestra el IVA desglosado.

¿Qué garantía tienen los productos?

La venta a particulares se rige por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Todos nuestros productos disponen de una garantía de 24 meses y el servicio de 100% satisfecho o te devolvemos el dinero que se detalla a continuación.

IMPORTANTE: Se aconseja revisar en el momento de la recepción del pedido el embalaje y si éste presenta algún golpe para hacerlo constar en el albarán de entrega. Defectos del producto debido al transporte (golpes, rayadas, etc): se deben notificar por escrito adjuntando una imagen donde se aprecie el defecto en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo.

100% Satisfecho o te devolvemos el dinero (PARTICULARES)

En www.deskansit.com queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra, por eso, te damos 14 días hábiles para que realices la devolución. Sólo necesitamos que nos devolváis los productos y sus embalajes en perfecto estado (que el uso del producto no haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Si el producto no se devuelve en su embalaje original, el bien sufrirá una depreciación.

Los productos especiales quedan excluidos de las condiciones de devolución quedando solo sujetos a la garantía del producto.

Para hacer efectiva la devolución tendrás que devolver el producto al almacén de origen, ponte en contacto con nosotros enviando por correo electrónico el siguiente Formulario de Desistimiento a deskandsit@deskandsit.com para que te facilitemos el albarán a adjuntar al producto. Una vez lo recibamos en las condiciones indicadas se abonará el importe íntegro del pedido. 

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, www.deskandsit.com procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. www.deskandsit.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.deskandsit.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.



Para tu tranquilidad, www.deskandsit.com dispone del sello de CALIDAD de VENTA POR INTERNET; CONFIANZA ONLINE y EKOMI.

Sello de Calidad EKOMI

 

¿Quiere saber las opiniones de nuestros clientes?

Además, para asegurar la transparencia, puede conocer las opiniones de nuestros clientes a través de EKOMI: verlas todas

Servicio postventa

En el momento de la entrega, revise el embalaje para comprobar que no esté dañado. Si una vez abierto, el producto presentara alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros a través del formulario que encontrará a continuación para indicarnos los datos y poder solucionar el problema lo más rápidamente posible. No olvide que para cualquier reclamación debe conservar el embalaje original.

 

 ¿Me puedo dar de alta?

Si quiere formar parte de www.deskansit.com regístrese y le informaremos de nuestras novedades y ofertas.

 

 ¿Quién monta el producto?

El producto que encontrará en www.deskansit.com va premontado o es muy fácil de montar. Además, en muchos productos podrá descargar las instrucciones de montaje o incluso videos de montaje. Ciertos productos más complejos llevan el montaje incluido (y así se indica en la ficha de producto). 

 

 ¿Cómo puedo realizar mi compra?

 La página www.deskansit.com está pensada para hacerte tu compra muy fácil. En cada producto verás un carrito de compra. Simplemente elige tu producto, color, la cantidad que quieres y haz tu compra apretando sobre el carrito. Puedes ver tu lista de la compra en cualquier momento. Una vez elegido el producto abre tu cuenta y sigue las instrucciones. ¡Así de fácil!



PAGO SEGURO

www.deskansit.com dispone de las máximas certificaciones en materia de seguridad para la compra online, que garantiza que puedes navegar, comprar y compartir información con total confianza. Además puedes realizar tus compras mediante múltiples métodos de pago: PayPal, Visa, Mastercard, transferencia bancaria  ¡Tú eliges el modo que mejor te vaya!

                               Transferencia Bancaria

 



 POLÍTICA DE ENTREGAS

¿Cuándo llegará mi compra?

En www.deskansit.com encontrarás productos de entrega inmediata, que recibirás en el plazo de 4 días hábiles, de entrega en 9 días hábiles y el resto, entrega en 15 días hábiles. Los plazos que aparecen marcados son válidos para entregas realizadas en Península (España), Baleares y Portugal*. En caso de que compres productos con diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega será el más largo de todos los productos incluidos en el pedido.

Para que te sea más fácil distinguir los plazos, en la ficha de producto encontrarás el plazo de entrega para España peninsular.

*El plazo de entrega a Europa (excepto España y Portugal) se verá incrementado en un máximo de 6 días respecto al plazo de entrega marcado en el producto.

 

TRANSPORTE GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES a 300€*

Con pedidos superiores a 300€ podemos optimizar costes de logística y si nosotros mejoramos costes, a ti te rebajamos el precio, ¡así de fácil!. *Oferta válida para envíos a España peninsular. Para conocer el precio del transporte de los pedidos de importe inferior a 300€ , incluir los productos en el carrito para que se muestre el importe del envío desglosado. Este paso no requiere registrarse previamente. A nivel orientativo, los envíos a España peninsular tienen un coste de de 0 a 12.99€ + IVA   y los envíos a Baleares: el precio del envío a Baleares se valora según el producto y la cantidad. El precio mínimo es de 30€ + IVA.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi compra?

  www.deskansit.com te enviará un correo electrónico indicándote los siguientes pasos de tu compra:

  - Compra realizada

  - Confirmación del pago de tu compra

  - Entrega de tu compra al transportista

  Si lo prefieres, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta y consultarlo.

¿A dónde puedo enviar mis pedidos?

Podemos entregar tus pedidos en los siguientes países*:

Alemania, Andorra**, Austria, Bélgica, Dinamarca, España peninsular, Baleares y Canarias***, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Portugal y Republica Checa.

El precio de transporte que aparece por defecto es entrega a España peninsular. Al cargar los productos en el carrito el programa te calculará los gastos de envío hasta tu local a pie de calle o tu portal. Para otros destinos (Baleares, Portugal y resto de países), indica la dirección de entrega al hacer el registro y el precio de transporte se actualizará.

* Si tu país no aparece en la lista, contacta con nosotros para confirmarte disponibilidad. El precio de las entregas a algunas islas se debe consultar y se puede solicitar un mínimo de compra (Azores, Madeira, Corcega, Sicilia, Cerdeña, Isla de Man, Islas del Canal).

** Andorra: Posibilidad de recogida en la Seu d'Urgell al precio del transporte de España peninsular (por defecto).

*** Canarias: debido a los despachos de aduana, se valora el transporte para cada pedido. Envíanos un correo con el producto de tu interés, cantidad y código postal de destino y te presupuestaremos el transporte sin compromiso.

CDV. Última modificación 2017 03 21